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簡介：要求处理人员在制定解决方案时
，充分考虑游客的实际情况和个性化需求 ，不仅仅局限于常规的处理方式 ，例如
，对于因航班延误导致游客行程变更的投诉 ，除了提供常规的补偿方案外 ，还可以根据游客剩余的行程时间
，为其重新规划合理的旅游行程，在方案执行阶段 ，建立执行监督机制
，明确执行责任人，对每一项承诺的解决方案进行跟踪落实，制定详细的执行计划，明确执行时间节点和标准RM新时代APP官网网址